“新冠” 肆意的2020是对地球村的一场韧性考验。每一个国家，每一座城市都迅速地投入到这场前所未有的挑战之中。“我居住的城市安全吗？”，这类问题不断被更多人提出和放大。人们的安全意识因为疫情变得愈发敏感。城市规模越大，城市所面临的安全挑战就越大！如何建立起具有“风险吸纳”能力的城市已成为新一轮城市发展的热点议题。
2018年，国家颁布了关于推进城市安全发展的意见，其中提及城市自身要具有“风险防控”的能力。而新冠疫情的出现加速了推进城市安全建设的步伐，城市的可持续发展需要通过增加城市韧性保驾护航。
案例介绍
课题
疫情突发初期，每个人都把“安全”作为出行的第一考虑要素。公共空间如何防疫，则成为一个迫切需要解答的课题。“日立电梯”公司作为城市发展的协创者，深感责任在肩。依托ONE HITACHI——即灵活运用跨多个事业领域的集团整体优势，日立电梯公司第一时间集成各项可用于疫情防控的专利技术，并迅速将其转化为产品投入市场。
解决方案
通过“预防”与“消杀”双管齐下的电梯防疫方式，日立电梯公司推出了抗菌按钮、空气净化系统、智能紫外线杀菌系统、无接触乘梯系统等多维解决方案以应对公共环境防控的紧迫需求，着力打造安全、安心的乘梯体验。有效避免了电梯成为病毒传播的“温床”。
实施成果
疫情爆发后的一个多月，日立电梯的“无接触乘梯”方案及“杀菌消毒”方案就已经推广到各级市场。截至今日，这些方案在广州、上海、深圳、杭州、沈阳多地的公共、商业、住宅等项目中充分发挥效用。为保障城市的正常运行，在优化社会价值中起到积极作用。
展望
秉持ONE HITACHI的美好愿景，综合解决方案的整合优势将让日立电梯有能力打造更具人性化的智能移动空间，为改善人们的QOL（ Quality of Life：生活品质），为城市延伸其韧性提供切实的保障。
课题
解决方案
成果
展望
课题
如何让大家能安心出行？公共空间的防疫课题迫切需要答案
这个庚子年的春节，人们的新年假期仿佛被迫延长了，然而大家都高兴不起来。因为新冠病毒的突至，颠覆了我们习以为常的工作和生活方式。病毒的高传染性及其传播方式让大家变得惴惴不安起来，甚至连出趟门都会让人忧心忡忡。
广州市海珠区居民彭小姐
彭小姐是我们在采访中遇到的一位普通市民，她的经历非常典型。在疫情爆发的2月份她和家人心里都比较慌乱。联想到电梯按钮可能是接触式传播的一大途径，所以全家人几乎闭门不出。不得已需要出门采购时，也会使用上自己“发明创造”的各式防身工具：有时是一张纸巾，有时是一根牙签，亦或是一把车钥匙，只要不去用手指直接触碰电梯按钮，就会感觉安全些许。不仅仅是她一家人，类似的花式出行技巧开始在社区内、在网络上广泛传播。大家都把“安全”看作出行的第一要素。
公共空间如何防疫？成为一个迫切需要解答的课题。日立电梯公司作为城市发展的协创者，参与城市多个层面的发展，包括公共设施、商业设施、民用设施等一应覆盖。而电梯作为疫情防控中的一个重要环节，如何迅速应对这一课题，日立电梯深感责任在肩。依托ONE HITACHI的集团优势，其业内难以复制的“5+1”(日立电梯整合亚洲研发中心，上海研发中心，扶梯研发中心，电机研发中心，楼宇技术研发中心及日本水户研发中心)的研发体系及累积多年的技术专利储备池，使得日立电梯在此次疫情爆发初期得以迅速做出反应，第一时间集成各项可用于疫情防控的自主专利技术，并迅速将其转化为产品投入市场。
解决方案
7天紧急响应，日立电梯提供多重疫情防控乘梯的解决方案
日立楼宇技术（广州）有限公司 开发设计部 仲兆峰 部长
为大家提供安全出行的保障，始终是日立电梯坚持投入与研究的课题。疫情的来袭，让大家猝不及防，在这分秒必争的时刻，日立电梯研发团队针对此次病毒的气溶胶传播特性快速设定了“预防”和”消杀”两大加装配置方案，力求尽快消除社会对出行安全的广泛担忧。
围绕“手指与电梯按钮接触“的关键点。通过日以继夜的奋战，短短7天，日立电梯的研发团队就成功地将多项专利技术转化为可投放市场使用的“无接触乘梯”产品。解决了“接触”带来的生理困扰，舒缓了大家因出行担忧的心理恐慌。
日立电梯的“无接触乘梯”方案主要囊括3个版块：
生物识别 – 语音乘梯，人脸识别乘梯；
便携设备 – 微信小程序，手机二维码/IC卡，手机蓝牙，手机NFC；
感应技术 – TOF感应按钮、手势召梯。
生物识别—语音召梯
便携设备—微信小程序乘梯
感应技术—TOF感应按钮
目前，应用较广的是语音乘梯、厅外手势召梯和轿箱内二维码 / IC卡乘梯方案。
在语音乘梯方案中，日立电梯采用了离线语音识别技术。它支持普通话、粤语、英语、日语任一语种。乘客仅需通过语音指令，例如，“我要上（下）楼或小立~，6楼）这样的口令，即可在电梯侯梯厅外及轿厢内进行无接触便捷“召梯”和”选层”。
厅外手势召梯方案则采用成熟的红外线手势识别技术。通过数字传感器配合日立手势检测算法，在距感应器10cm的范围内，实现召梯效果。乘客仅需通过向上或向下的手势，即可在电梯等候厅进行无接触、便捷召梯。
最为普及的轿箱内二维码/IC卡乘梯方案，则只需乘客通过手机微信小程序生成的二维码或IC卡，即可实现轿箱内选层。二维码不仅可以通过无接触方式协助乘客选层，还可设定权限有效管理乘梯人员，提高楼宇的安全性。
除了预防的措施，有效“杀菌和抗菌”则是一种更为主动的方案，这也是消除乘客搭载电梯担忧的另一重要环节。幸而日立电梯在医用及消防领域早有技术储备，使一系列“消杀”方案得以快速面市。例如，为了避免在乘梯过程中意外交叉感染，日立电梯提供了抗菌按钮的方案选项：按钮字片上的高效防菌银离子能牢固吸附细菌表面，并与之发生反应。这意味着细菌在按钮表面将难以存活。再如，采用日立电梯的空气净化系统可保证电梯轿厢内的空气净化度，从而有效限制气溶胶的传播方式。通过纳米水离子除菌发生装置，能聚集空气中的水分，并施以高压分离空气中的水分子，产生大量带电的水粒子。在遇到细菌时，纳米水离子中的OH自由基会抽出细菌中的氢元素，转变为纯水，令细菌的蛋白质变性而失去活性，从而达成抑菌效果。此外，根据国家卫健委的报告显示，新冠病毒对紫外线与热度敏感。紫外线杀菌成为一个非常不错的电梯内细菌“消杀”加装选项。基于日立集团在专业医疗系统利用紫外线杀菌的技术方案，电梯公司适时调整了产品配置方案，为不同场景内的电扶梯产品提供安全防护。比如，在电梯轿厢内装配波长254nm的紫外线杀菌灯，并通过系统自动检测在电梯空闲（无乘客）时开启，实现电梯轿厢的全方位杀菌消毒；在自动扶手梯内置加装波长270~285nm的紫外线照射设备，实时对扶手带和梯级进行杀菌消毒，降低了人流密度区域细菌和病毒交叉感染的风险。
成果
日立电梯的安全乘梯方案让更多人的工作与生活恢复常态
当“安全”成为大家乘梯的第一前提，日立电梯所推出的这一系列安全乘梯解决方案立即收到了市场的快速响应。彭小姐所居住的小区电梯在今年3月份加装了语音召梯模块。5月广州地铁2号线、广州南站也为站内的扶手梯加装了杀菌消毒装置。后续广州地铁多条线路都将陆续跟进安装。与此同时，日立电梯切实可行的安全乘梯方案也受到了社会各界的高度关注，广州电视台对此作了专题报道，该专题报道更转至人民日报客户端平台，短短两天内浏览量超过了38万人次。
据统计，目前日立电梯的“无接触乘梯”方案及“杀菌消毒”方案已经在广州、上海、深圳、杭州、沈阳多地的公共、商业、住宅等项目中得以应用。尤其在商业及高端住宅项目中广受欢迎。
安全召梯，安心搭梯，关注日常工作与生活的每一环节，为城市安全加多一重保障是日立电梯持之以恒的信条。这信条从来没有仅仅停留在字面上，它已经也必将转化为日立电梯一款款鲜活的产品和一个个扎实可行的方案帮助社会提升对抗风险的能力，积极降低城市负面事件的发生，保障城市的正常运行，优化社会价值。
展望
日立集团ONE HITACHI的综合技术整合优势，为改善人们的生活质量，为城市延伸其韧性提供切实的保障
疫情的突发，让我们有机会改变人们对电梯固有的操作模式，加速推动社会迈入电梯智能化的新阶段。日立电梯的技术升级从未止步，时至今年11月，日立电梯与VIVO合作推出了能实现手机免解锁语音召梯、一键召梯、无感召梯等更便捷的智能召梯功能，并在现有的AI人脸识别应用中增加了对用户体态、步态的识别，提升了防控期间对“口罩蒙面侠”用户的识别度。
“无接触乘梯” 只是电梯智能化的一小步。作为电梯行业的技术先行者，日立集团希望秉承ONE HITACHI的精神，如活用日立楼宇、系统&服务事业统括本部等的解决方案，发挥集团综合技术整合优势，以强大的技术专利储备以及快速的应对能力，将电梯打造为更具人性化，更贴合智慧生活的智能移动空间，进而协同社会各级优化其环境价值、经济价值及社会价值，为改善人们的QOL（ Quality of Life：生活品质），为城市延伸其韧性提供切实的保障。
